beauty

意外と知らない?20代女子の4人に一人が愛用するminimo♡

サロンスタッフ直接予約アプリ「minimo(ミニモ)」は、2019年1月に5周年を迎えました。

カットモデルアプリとして誕生したミニモは、サロンで働くみなさまとお客さまをつなぐ、予約アプリとして進化を遂げてきました。

 

「気軽に登録したのにお客さまからすぐに反応が返ってくる!」と口コミで広がり、2018年6月に累計300万ダウンロードを達成!

 

まずは、minimoについて詳しく解説していきます。

 

ミニモとは…

サロンスタッフ直接予約アプリ。お客さまにぴったりの美容師やネイリスト、アイデザイナーなどを検索・予約できるアプリです。

サロンスタッフ一人ひとりの口コミやスタイル一覧を見ながら予約ができます。

 

■簡単な予約の方法

①ミニモのアプリをスマホでダウンロード。

②サロンスタッフを探す。様々な条件検索から、魅力的なサロンスタッフを選ぼう。

③メニューを選んで予約。ミニモ限定メニューやお得価格のメニューがたくさん!

 

ミニモの特徴は…

・サロンスタッフを直接予約

サロン予約ではなくサロンスタッフ直接予約なので選んだサロンスタッフに担当してもらえます。

・口コミが見られる

施術してほしいサロンスタッフの口コミを事前に確認できるので安心です。

・サロンスタッフとやりとり

事前にお願いしたいスタイルなどを相談・質問できるのでなりたい自分に近づけます。

 

また、私も利用しているのですがミニモの最大の魅力は口コミの量とメニュー価格だと考えます!

 

しかし、この記事を読んで、ソーシャルメディアとminimoってなんの関係があるの?予約サイトじゃないの?とお思いの方もいると思いますが、実は深い繋がりがあったのです!

 

では、minimoの歴史について紐解いていきましょう。

minimoの歴史とは?

引用:ミニモのサロン集客メディア#集客ノート2019.01.21

mixiコミュニティが原点!ミニモの誕生秘話とは?

ミニモの立ち上げを手がけた尾関 元さんと太田 雅登さんにインタビュー

 

ーミニモを立ち上げた経緯を教えてください

尾関:SNS「mixi」には、趣味でつながることができる「mixiコミュニティ」というサービスがあるのですが、「今一番盛り上がっているコミュニティはどこだろう?」という話をしていたときに、数分に1回くらいのすごい頻度で投稿されている”カットモデル募集コミュニティ”があるらしい、ということが判明したんです。

そこから「カットモデル」について調べてみたところ、カットモデルを探すことは、美容師さんたちにとっての通過儀礼であることを知りました。街に出て探すのは大変だけど、mixiコミュニティで募集すると誰かが応募してくれる仕組みになっているらしい、ということがわかったんです。

太田:上手い人だと1時間以内にモデルを探せるけど、そうではない人はもっと時間かかるということが調査結果からもわかったので、「この人たちのことを助けることができるな」と思いましたね。

尾関:mixiコミュニティはカットモデルを募集することに特化したサービスではないので、使いづらいところがたくさんあって。それなら、「作ったらいいじゃない!」というところからはじまりました。

2014年1月にリリースしたミニモの開発期間は5ヶ月。mixiコミュニティでの体験を最大化することができるように設計されました。

 

ーお客さまとメッセージでやり取りができるようにしたのはどうしてですか?

尾関:mixiコミュニティを見ていたら、例えば「5センチ以上切らせてください」とか、「髪の状態はどうですか?」のような、カットモデルになる条件についてのコミュニケーションを取っていたので、メッセージ機能があった方がいいんじゃないかと。事前にやり取りができた方が、サロンスタッフさんも準備や心構えができますよね。

 

ーカットモデル以外のメニューも予約できるようになったのはリリースから1年後でした

尾関:mixiコミュニティでも、集客をしているユーザーさんがいたんですけど、「カットモデルアプリ」としてリリースしてからもアプリを集客目的で活用してくださっている方がいて、自然とネイル、マツエク、エステに関しても同じような方たちが現れて、こういう需要にも応えたいなということで、開発に踏み切りました。

 

ソーシャルメディアのmixiからヒントを得て、困ったスタッフさんを助けたいという気持ちから開発されたminimo。

素敵な誕生秘話が隠されていました!

 

ミニモは「サロン」ではなく『サロンスタッフ予約』のアプリです。

「サロン単位」ではなく「スタッフ個人単位」で掲載できるのが特徴。そのため、職歴問わずお客さまの集客ができます。

 

あとは、サロンスタッフさんの見た目をプロフィールの写真でわかるようにしたり、お客さまによっては趣味が同じ人の方が会話が弾んだりするので、趣味や簡単な自己紹介が書けるようになっているのです!

 

ミニモがサービスに込める想いとは?

ーサロンスタッフのみなさんからの反響はいかがですか?

尾関:ミニモでは定期的にミートアップイベントを開催しているのですが、そのイベントに参加してくださった美容師さんから、「アシスタントからスタイリストになれたのはミニモのおかげだからお礼を言いたい!」と言っていただいたり、独立することが決まった方が「場所が変わるから一から集客するのが不安だけど、ミニモがあるから勇気もらえます」と言ってくださったことがめちゃめちゃ記憶に残っていて。

太田:「ミニモがなかったら辞めてました」という話を聞くと、その人の辛い時期を支えられていることがすごく嬉しいし、まさにそのために頑張ろうという気持ちが初期からあったから、余計にね。

尾関:離職率の低下につながったというお話しもありますね。掲載ページの更新を頑張ると、「お客さまが来てくれる」という目に見える形の結果が出ます。自分を選んでくれたお客さまへの心のこもった接客は成功体験につながるので、ミニモで集客することがスタッフのモチベーション向上のお役にも立てているようです。そうしたところにミニモの価値を感じてくださっているサロンオーナーの方もいらっしゃるので、それは素晴らしいことだと思っています。

太田:サロンスタッフのみなさんにとってのマストアプリになると嬉しいですよね。まだまだ改善の余地はたくさんあると思うので、業界全体とお客さまの両方を幸せにしていければと思っています。

 

「人」を大切にし、「人」を感じることができるアプリ

美容サービスを受ける時、ほとんど1対1の状況です。

お客様にとっていい体験、技術力や人同士の相性が重要になってきます。

顔が見えないネット社会で人が見えるSNSはこれからとても重宝されていくのではないでしょうか。

 

お客様目線ではなく、スタッフ目線から誕生したminimo。

これからも目が離せないソーシャルメディアの一つです。

 

しかしminimoの魅力はまだまだ!

次回はお客様からみた『minimo』についてお話しします。

是非ご覧ください♪

【無料】LINE@でSNS運用ノウハウを公開中

SNS運用の体系的な知識や、トレンド、流行りのインフルエンサーに関する情報を0円でご提供します。
企業のSNS運用に役立つ情報をGETしたい方はLINE@にご登録ください。

友だち追加