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0円でマツエクやネイルができる!サロン予約アプリ「minimo」

前回、意外と知らない?20代女子の4人に一人が愛用するminimo♡という記事を書きました。

ミニモはサロンスタッフの為に誕生したアプリ。

 

サロンスタッフ4万人以上掲載されていますがそれだけでは人気になれません。

こんなにも爆発的に人気になった理由はたくさんのミニモファン(お客さま)がいるからではないでしょうか。

ではなぜ2018年6月に累計300万ダウンロードを達成ほどの人気アプリになったのでしょう。

 

今回はその人気の理由を紹介!

私の考える人気の理由は【口コミ数・お得なメニュー】その2つあると思います。

 

■お得なメニュー

ミニモはもともと、mixiでカットモデルを探していたコミュニティを見つけ、そこからもっとそこだけに特化したサービスを作れないかと誕生したアプリです。その為、ミニモだけのお得な割引などレア情報が盛り沢山!

さらに、新人サロンスタッフさんは練習するためにサロンモデルを募集していることもあり無料で施術が受けれるメニューも多くあるんです。美容師さん、ネイリストさんなど個人が直接発信しているので、ホットペッパービューティーなどクーポンサイトには載ってないレアな情報が満載というわけなんです!

カット、カラー、パーマ、ネイル、まつげ、脱毛以外にもトリートメントやヘッドスパなどもお得にできちゃいます。

さらには見つけたい予約内容がパッと見つかるそのスピードも魅力の一つ。

カットモデルやネイルモデルなどになれる、美容室・サロンのモデル募集がすぐに見つかります。

撮影モデル、サロンモデル(サロモ)などの募集を探している人にもお薦めです。モデル募集の掲載量は日本最大を誇ります!

 

■サロンスタッフ口コミ数最大級

技術力や接客に対する感想をお客さま目線で語ってもらえるミニモの口コミ・評価。「他の誰か」がおすすめしている事実は安心につながり、予約を後押しします。長文で書いてある口コミも多いのですが、それだけ書いてくれるということは、良い接客をしてもらったり、良い体験をしたから「お返しがしたい」と思ってくださっているからではないでしょうか。目の前のお客さまを大切にしていると、「素敵なサービスを提供してもらった」ことに対してお客さまが高い評価を付けてくれる、という文化がミニモにはあるようです。

またサロン予約ではなくスタッフを直接予約するシステム。それは、店舗と人ではなく『人対人』としてやりとりをしているとお客様自信が感じ取ってくれているのではないでしょうか。

そう感じ、口コミを投稿することでアプリ登場から5年という短い期間で口コミ投稿数最大級という結果に繋がっていったのです。

 

ミニモの掲載ページはSNSのアカウントのような仕上がりになっています。

どのような設計になっているのでしょうか?

引用:ミニモのサロン集客メディア#集客ノート2019.01.21記事

アプリ開発者尾関:美容サービスを受けるときって最後は1対1なので、お客さまにとっての良い体験って、結局、技術力とか人同士の相性によると思うんです。

 

だからミニモでは、掲載ページをご本人に書いてもらうようにしていて。文章の書き方とか日本語の使い方とかから人柄が出たりするので、そういうところから「人」を感じてもらえるように設計しています。今後もそれを際立たせていきたいと考えています。僕らとしてはやっぱり、「人」が見えた方が良いと思っているので。

 

あとは、サロンスタッフさんの見た目をプロフィールの写真でわかるようにしたり。お客さまによっては趣味が同じ人の方が会話が弾んだりするので、趣味や簡単な自己紹介が書けるようにしていたりします。

 

僕が今担当してもらっている美容師さんは、ミニモで見つけた人なんですけど、犬が好きな方で。僕も犬が大好きなんですよ。最初から犬好きな人を探そうと思っていたわけじゃなくて、たまたま会社の近くで行けるところを探していて、プロフィールを読んでいたら「犬が好きです」って書いている方がいたんです。「あ、この美容師さんのところに行ったら楽しいかも」と思って実際行ってみたら、技術力もあって、人柄もいいし、犬好き同士なのですごくよかったなって(笑)。

 

サロンスタッフの方が自ら発信している情報も大事だけど、お客さまが良いと評価していることって、とても有益な情報だと思うんです。

 

店舗ではなくサロンスタッフを選べるアプリミニモ。長く通いたし、どうせなら気楽に気兼ねなく会話ができるリラックスできる人がいるサロンを選びたいものです!

 

最後に…

ミニモの展望とは。

 

尾関:お客さまが予約をするときって、場所や値段、自分のしたいことが得意な人がいるか…とかで探すと思うんですけど、理想は、そういう要素に加えて、「その人が自分と合うかどうか」のような、雰囲気や趣味、人柄などを加味してもらって、サロン体験をより良いものにしてもらうことです。そこを突き詰めることで、好きなことを仕事にしていらっしゃるサロンスタッフのみなさんが、楽しく仕事ができるような世界を創っていきたいと思います。

 

サロンスタッフのみなさんの為に、開発したアプリ。

最後までその信念を重きにおいてこれからも成長していくミニモに期待大です!

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